Unternehmensleitlinien

Unternehmenskultur ist ein in den letzten Jahren vielfach benutzter Begriff in der Literatur und in der betrieblichen Praxis. Man versteht darunter den typischen und unverwechselbaren Charakter und Stil eines Unternehmens, der sich in bestimmten Werten, Normen und Verhaltensweisen niederschlägt. Diese Kultur beeinflusst ganz wesentlich den Umgang bzw. die Kommunikation miteinander im Unternehmen. Schriftlich findet Unternehmenskultur im Leitbild eines Unternehmens ihren Niederschlag, in etwaigen Unternehmensleitlinien und daraus abgeleiteten Führungsgrundsätzen.

Einige wichtige Aufgaben von Unternehmensleitlinien sind:

Die Mitarbeiter kennen die Maßstäbe, an denen sie selbst, ihre Führungskräfte und auch das Unternehmen im Ganzen gemessen wird.

Durch die Kommunikation der Unternehmensziele schafft ein Unternehmen Transparenz. Das schafft Vertrauen, extern wie intern.

Sehr häufig, so auch bei uns, stehen die strategischen Ziele mit dem Unternehmensstil "Führen durch Zielvereinbarung" in Verbindung.

Im ersten Schritt jedoch wurde das Leitbild, die Vision entwickelt. Was für ein Unternehmen möchten wir sein, wo soll uns der gemeinsame Weg hinführen?
Die Antwort: Wir wollen der erfolgreiche Energiedienstleister sein, bei dem sich Kunden und Mitarbeiter wohl fühlen.

Diese Vision wiederum steht auf drei Grundsäulen, die für unser Unternehmen wichtig sind:

Wirtschaftlichkeit, Kundenorientierung, Zusammenarbeit

Auf dem Weg zum Ziel, zur Vision begleiten uns außerdem Tugenden, die wir als Voraussetzungen unseres Handelns verstanden wissen möchten. An diesen Tugenden, an diesem Maßstab muss sich jeder messen lassen. Sie stellen somit die Basis unserer Leitlinien dar.

aktiv
ehrlich
fair
freundlich
glaubwürdig
offen
selbstbewusst
verantwortungsbewusst
vorausschauend
zuverlässig
Um das Ziel unter Berücksichtigung der Grundsäulen und der Tugenden zu erreichen, haben wir folgende Leitlinien aufgestellt:

Wir wollen langfristig ein erfolgreiches Unternehmen sein.

Wir stellen uns auf permanente Veränderungen des Marktes ein.
Wir sichern unsere Wettbewerbsfähigkeit durch kostenbewusstes Handeln.
Wir setzen neue Techniken und Arbeitsverfahren umweltbewusst ein.
Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns.

Wir betreuen unsere Kunden individuell, kompetent und qualifiziert.
Wir bieten dauerhaft gute Leistungen zu vernünftigen Preisen.
Wir gehen klar und respektvoll miteinander um.

Wir verstehen Motivation, Information und Teamgeist als Basis unserer Arbeit.
Wir verbessern durch sachliche und konstruktive Kritik unsere Arbeitsleistungen und entwickeln uns ständig weiter.
Wir führen durch Vereinbarung verbindlicher Ziele.